Types de Sanctions
Le staff dispose de plusieurs outils pour sanctionner les comportements inappropriés, selon la gravité de l’infraction :
Les sanctions peuvent se cumuler : un joueur ayant déjà reçu des avertissements sera sanctionné plus sévèrement en cas de récidive.
Motifs d’Infractions
Infraction Légère
Comportements perturbateurs mais non destructeurs pour la communauté :
- Spam dans le chat
- Publicité pour d’autres serveurs
- Langage inapproprié ou grossièretés excessives
- Provocation légère envers d’autres joueurs
Infraction Grave
Comportements portant atteinte au jeu ou à l’intégrité du serveur :
- Griefing de constructions ou de terrains
- Utilisation de hacks ou clients cheatés
- Exploitation abusive de bugs sans signalement
- Vol d’items chez d’autres joueurs
Comportement Toxique
Attitudes nuisibles envers les membres de la communauté :
- Harcèlement répété d’un joueur
- Menaces (même non sérieuses)
- Discrimination (racisme, sexisme, homophobie, etc.)
- Usurpation d’identité d’un membre du staff
Récidive
Toute infraction commise par un joueur ayant déjà été sanctionné entraîne automatiquement une aggravation de la sanction :
- 1re récidive : doublement de la durée
- 2e récidive : ban temporaire prolongé
- Récidive persistante : ban permanent
Contester une Sanction
Si vous estimez qu’une sanction vous a été appliquée de façon injuste ou abusive, vous pouvez en faire appel en suivant la procédure ci-dessous :1
Rejoindre le Discord du serveur
Connectez-vous à notre serveur Discord via le lien Discord officiel d’Horizons. L’accès au Discord reste possible même si vous êtes banni du serveur de jeu.
2
Ouvrir un ticket dans le canal approprié
Rendez-vous dans le canal #tickets et créez un nouveau ticket en sélectionnant la catégorie “Appel de sanction”. Ne contactez pas les membres du staff en message privé pour les appels — seuls les tickets officiels seront traités.
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Fournir les informations nécessaires
Dans votre ticket, indiquez clairement :
- Votre pseudo Minecraft exact
- La date et l’heure approximatives de la sanction
- Le type de sanction reçue (mute, ban, etc.)
- Vos arguments expliquant pourquoi vous contestez la décision
- Toute preuve utile (captures d’écran, vidéos, témoignages)
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Attendre la réponse du staff
Un membre de notre équipe examinera votre dossier et vous répondra sous 48 heures. La décision rendue à l’issue de cet examen est définitive. Pendant cette période, évitez d’envoyer des messages de relance qui pourraient ralentir le traitement.
Les contestations abusives ou les tickets ouverts de mauvaise foi (fausses preuves, arguments infondés répétés, harcèlement envers le staff) peuvent entraîner une aggravation de la sanction initiale. Nous vous demandons d’aborder la procédure d’appel avec sérieux et bonne foi.
Pour connaître tous les moyens de contacter notre équipe de staff, consultez la page Contacter le Staff.